POLÍTICA DE PRIVACIDADE

VERSÃO BETA 1.3

English Job Interview Simulator, da Language Masters Software

Data de entrada em vigor: 11 de novembro de 2026

Esta versão substitui a Versão Beta 1.2. Ela inclui o nosso Site público: os pedidos de participação no Programa Beta.

1. Introdução

Bem-vindo(a) ao English Job Interview Simulator (o "Aplicativo"), operado pela Language Masters Software ("nós", "nos").

A proteção da sua privacidade é um dos princípios nos quais o Aplicativo foi desenvolvido. Sempre que tecnicamente viável, o Aplicativo é projetado para coletar apenas as informações pessoais de que necessita, por meio de controles implementados no próprio Aplicativo.

Esta Política de Privacidade explica quais informações tratamos, por que as tratamos, quem as processa em nosso nome, por quanto tempo são conservadas, bem como as escolhas e os direitos de que você dispõe.

2. Definições

• Aplicativo: English Job Interview Simulator.
• Informações Pessoais: quaisquer informações relacionadas a uma pessoa identificada ou identificável.
• Processamento: qualquer operação realizada sobre informações, incluindo coleta, utilização, armazenamento, transmissão, análise, exclusão ou anonimização.
• Prestadores de Serviços: as empresas que utilizamos para hospedagem, armazenamento, inteligência artificial, transcrição, voz, e-mail, autenticação e outras funções necessárias (listadas na seção 9).
• Período de Acesso: o período durante o qual uma conta tem acesso completo ao Aplicativo (por exemplo, 30 dias para uma conta paga).
• Programa Beta: o período controlado de testes anterior ao lançamento comercial do Aplicativo.
• Site: o nosso site público em languagemasterssoftware.com.
• Usuário: pessoa que acessa ou utiliza o Aplicativo.

3. Finalidade do Aplicativo

O Aplicativo auxilia os usuários a se prepararem para entrevistas de emprego em inglês. Ele cria uma entrevista de prática a partir do currículo do usuário e de uma descrição de vaga, faz as perguntas em voz alta, transcreve as respostas faladas e produz um Relatório de Avaliação da Entrevista com pontuações, feedback sobre cada resposta, feedback sobre a comunicação em inglês e sugestões de respostas aprimoradas.

O Aplicativo possui finalidade educacional e de desenvolvimento profissional. Ele não toma decisões de contratação e não substitui a avaliação realizada por recrutadores, empregadores, professores ou outros profissionais.

4. Informações Processadas

Dependendo das funcionalidades utilizadas, processamos as seguintes informações:

• Informações da conta: seu nome e sobrenome, endereço de e-mail, senha (armazenada somente na forma de hash seguro, nunca em formato legível) ou, se você fizer login com o Google, o nome e o endereço de e-mail fornecidos pelo Google.
• Perfil de contato: endereço residencial, cidade, província/estado/região, código postal ou CEP, país de residência, número de telefone e sua confirmação de que atingiu a maioridade legal. Essas informações são utilizadas somente para administrar sua conta; a entrevista utiliza apenas o seu primeiro nome.
• Dados da conta e do acesso: tipo de conta (Gratuita, Paga ou Beta), datas de início e término do Período de Acesso, número de entrevistas utilizadas e seu registro de consentimento.
• Documentos da entrevista: seu currículo após a Verificação de Privacidade, a descrição da vaga (ou uma descrição de vaga de exemplo gerada pelo Aplicativo), o nome do empregador-alvo e o título do cargo, e uma carta de apresentação opcional, também submetida à Verificação de Privacidade.
• Conteúdo da entrevista: as perguntas, suas respostas faladas (áudio), as transcrições dessas respostas, as pontuações e o Relatório de Avaliação da Entrevista.
• Áudio da entrevista preparado para você: a mensagem de boas-vindas e de encerramento do entrevistador, que incluem o seu primeiro nome.
• Informações do Programa Beta (somente participantes Beta): as respostas que você fornece no Relatório Beta após cada entrevista.
• Pedido de participação no Programa Beta (somente se você fizer o pedido no nosso Site): o seu nome, endereço de e-mail, país de residência, idioma nativo, o idioma da página utilizada e o registro do seu consentimento (a versão da Política, o texto aceito e a data e hora).
• Informações técnicas: histórico de login (data e hora, endereço IP e uma breve descrição do dispositivo), cookies e armazenamento local necessários para mantê-lo conectado, e registros técnicos necessários para segurança e diagnóstico de falhas.

5. Privacidade desde a Concepção (Privacy by Design)

O Aplicativo segue o princípio da minimização de dados: solicita apenas o que é necessário para realizar a entrevista e administrar sua conta.

Os currículos e as cartas de apresentação passam por uma Verificação de Privacidade antes de serem utilizados, de modo que a entrevista seja elaborada a partir do seu conteúdo profissional, e não dos seus identificadores pessoais.

6. Tratamento de Currículos

O arquivo do seu currículo é aberto no seu próprio navegador. O texto é extraído e submetido à Verificação de Privacidade ali mesmo, e somente o texto verificado é enviado aos nossos servidores, onde é verificado novamente. O arquivo original não é enviado.

A Verificação de Privacidade é projetada para remover, quando identificados:

• nome completo e bloco de informações de contato;
• endereço residencial;
• número de telefone e endereço de e-mail;
• links de redes sociais, portfólios e websites pessoais;
• data de nascimento, idade e números de documentos pessoais;
• fotografias, assinaturas e códigos QR;
• referências profissionais e respectivos dados de contato; e
• cartas de recomendação.

6.1 Informações profissionais preservadas

A Verificação de Privacidade é projetada para preservar as informações profissionais necessárias para personalizar a entrevista, incluindo empregadores, cargos, datas de trabalho, formação acadêmica, certificações, competências, responsabilidades e resultados.

Você visualiza o texto verificado antes de continuar e pode editá-lo. A Verificação de Privacidade é uma salvaguarda de melhor esforço: nenhuma verificação automatizada pode garantir que todos os dados pessoais sejam encontrados; por isso, revise o texto verificado antes de continuar.

7. Processamento de Áudio

Suas respostas faladas são enviadas aos nossos servidores e encaminhadas ao nosso prestador de serviços de transcrição para a produção de uma transcrição. O áudio é processado na memória: o Aplicativo não grava suas gravações em disco nem em seu banco de dados, e o áudio é descartado assim que a transcrição é produzida.

A transcrição, e não o áudio, é utilizada para a pontuação, o feedback e o seu relatório.

A voz do entrevistador é gerada pelo nosso prestador de serviços de voz. As mensagens de boas-vindas e de encerramento incluem o seu primeiro nome; por isso, seu primeiro nome é enviado a esse prestador para a criação desse áudio.

O áudio nunca é utilizado para publicidade, análise comportamental ou treinamento de modelos próprios.

8. Inteligência Artificial

O Aplicativo utiliza serviços de inteligência artificial fornecidos por terceiros para elaborar perguntas de entrevista, transcrever respostas, pontuar respostas, elaborar feedback e sugestões de respostas, gerar descrições de vaga de exemplo, traduzir internamente conteúdo profissional e produzir a voz do entrevistador.

Os sistemas automatizados possuem limitações e podem produzir resultados incompletos, imprecisos ou inconsistentes. Os resultados são orientação educacional, e não decisão profissional.

9. Prestadores de Serviços

Utilizamos os seguintes Prestadores de Serviços. Cada um recebe apenas o que é necessário para a sua função:

• OpenAI (Estados Unidos): elabora perguntas, pontua respostas, elabora feedback e relatórios e transcreve respostas faladas. Recebe o texto verificado do currículo, da descrição da vaga e da carta de apresentação, o áudio das suas respostas para transcrição e as transcrições.
• ElevenLabs (Estados Unidos): produz a voz do entrevistador. Recebe o texto a ser falado, incluindo o seu primeiro nome nas mensagens de boas-vindas e de encerramento.
• DigitalOcean (centro de dados em Toronto, Canadá): hospeda o Aplicativo.
• MongoDB Atlas, no Microsoft Azure (Toronto, Canadá): armazena o banco de dados do Aplicativo e suas cópias de segurança criptografadas.
• Resend (Estados Unidos): envia os e-mails do Aplicativo, como recuperação de senha e códigos de exclusão de conta, lembretes antes da exclusão de informações e Relatórios Beta, e nos avisa sobre os pedidos de participação no Programa Beta feitos no Site. Recebe o seu endereço de e-mail, o seu nome e o conteúdo do e-mail.
• Google (Estados Unidos): somente se você optar por fazer login com o Google. O Google compartilha conosco o seu nome e endereço de e-mail; não recebemos nenhuma senha do Google.

Nossos Prestadores de Serviços processam informações de acordo com seus próprios contratos, configurações e políticas de privacidade. Quando um prestador oferece configurações que limitam o uso secundário das informações, nós as selecionamos.

10. Local de Processamento das Informações

O Aplicativo e seu banco de dados são hospedados em Toronto, Canadá. Alguns Prestadores de Serviços (OpenAI, ElevenLabs, Resend e Google) processam informações nos Estados Unidos, e os prestadores também podem utilizar outros países nos quais operam.

Esses países podem ter leis de proteção de dados diferentes das do local onde você reside. As informações processadas em outro país podem estar sujeitas a solicitações legalmente válidas de tribunais, autoridades reguladoras ou órgãos governamentais desse país.

Quando exigido pela legislação aplicável, adotamos salvaguardas jurídicas, contratuais, técnicas e organizacionais apropriadas para essas transferências.

11. Segurança das Informações

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger as informações contra perda, uso indevido, acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição, incluindo:

• criptografia durante a transmissão e o armazenamento;
• controles de acesso, com acesso administrativo limitado a pessoas autorizadas;
• ambientes separados para testes e para o Aplicativo em operação;
• minimização de dados e Verificação de Privacidade do currículo;
• áudio processado na memória e não armazenado;
• encerramento automático da sessão após inatividade e proteção contra o compartilhamento de contas; e
• registro e monitoramento de segurança.

11.1 Limitações de segurança

Nenhum sistema conectado à Internet pode garantir segurança absoluta. Trabalhamos para reduzir os riscos razoavelmente previsíveis, mas não podemos prometer que incidentes nunca ocorrerão.

12. Por Quanto Tempo as Informações São Conservadas

Conservamos as informações apenas pelo período descrito a seguir e, depois, as excluímos automaticamente.

• Contas pagas: suas entrevistas, incluindo o currículo verificado, a descrição da vaga, a carta de apresentação, as perguntas, as transcrições, as pontuações, os relatórios e o áudio de boas-vindas e de encerramento, são conservadas até o término do seu Período de Acesso e, em seguida, excluídas. Uma entrevista concluída após o término do seu Período de Acesso é conservada por 24 horas. Enviamos um e-mail 48 horas antes da exclusão, e os relatórios não podem ser baixados após ela.
• Contas Beta: as mesmas regras das contas pagas, utilizando o término do seu acesso Beta.
• Contas gratuitas: a entrevista gratuita de avaliação é excluída quando você sai da página de resultados ou encerra a sessão, ou 24 horas após a sua conclusão, o que ocorrer primeiro.
• PDFs de relatórios: nunca são armazenados. Cada download é criado a partir das informações acima no momento em que você o realiza.
• Áudio das suas respostas: não é armazenado (consulte a seção 7).
• Relatórios Beta: conservados até 12 meses após o término do Programa Beta e, em seguida, excluídos.
• Pedidos de participação no Programa Beta feitos no Site: conservados por 12 meses após a data do pedido e, em seguida, excluídos. Você pode pedir a exclusão antes disso escrevendo para privacy@languagemasterssoftware.com.
• Histórico de login: conservado por 30 dias.
• Sua conta: conservada enquanto você a utilizar. Uma conta sem atividade por 12 meses é excluída, após um e-mail de aviso.
• Registros mínimos: após a exclusão, conservamos, sem o seu nome, e-mail ou conteúdo das entrevistas, um registro anônimo das entrevistas utilizadas, das compras, do seu consentimento e da exclusão, durante a vigência da conta acrescida de 6 anos, para fins contábeis, fiscais e legais.

12.1 Cópias de segurança

Nosso prestador de serviços de banco de dados mantém cópias de segurança criptografadas na mesma região para recuperação de desastres. As informações excluídas podem permanecer nessas cópias até serem substituídas no ciclo normal de cópias de segurança. Durante esse período, elas não são utilizadas para nenhuma outra finalidade.

13. Exclusão da Sua Conta

Você pode excluir sua conta a qualquer momento no menu da conta. Para sua proteção, enviamos um código de confirmação ao seu e-mail, e a conta é excluída quando você o insere.

A exclusão remove sua conta, suas entrevistas (texto do currículo, descrição da vaga, transcrições, pontuações e relatórios), entrevistas salvas, sessões e histórico de login e seus Relatórios Beta. Somente os registros mínimos anônimos descritos na seção 12 são conservados. Uma cópia de um Relatório Beta já enviada a nós por e-mail pode permanecer em nossos registros de e-mail até o término do prazo de conservação dos Relatórios Beta previsto na seção 12.

Você também pode solicitar a exclusão da sua conta escrevendo para privacy@languagemasterssoftware.com.

14. Seus Direitos

Dependendo da legislação que se aplique a você, você poderá ter o direito de:

• confirmar se tratamos suas informações pessoais;
• acessar as informações que mantemos sobre você;
• corrigir informações incompletas, incorretas ou desatualizadas;
• saber por que as tratamos e quais Prestadores de Serviços estão envolvidos;
• solicitar a exclusão, anonimização ou bloqueio das informações, quando aplicável;
• receber uma cópia delas em formato portátil, quando a lei assim prever;
• retirar o seu consentimento;
• apresentar objeção ao tratamento ou fazer uma reclamação;
• obter informações sobre avaliações automatizadas, quando esse direito for aplicável; e
• apresentar reclamação perante a autoridade de proteção de dados do local onde você reside.

14.1 Limitações a esses direitos

A retirada do consentimento não afeta o tratamento realizado antes da retirada. Algumas solicitações podem ser limitadas por exceções legais, como obrigações de retenção, prevenção de fraude, segurança ou proteção de direitos.

15. Como Fazer uma Solicitação de Privacidade

Envie solicitações relacionadas a acesso, correção, exclusão, retirada de consentimento ou outros direitos para privacy@languagemasterssoftware.com.

Poderemos solicitar informações suficientes para confirmar a sua identidade antes de atender a uma solicitação. Respondemos dentro dos prazos estabelecidos pela legislação aplicável. Se não pudermos atender integralmente a uma solicitação, explicaremos o motivo, salvo se a lei nos impedir.

16. Cookies, Armazenamento Local e Registros Técnicos

O Aplicativo utiliza apenas cookies essenciais, armazenamento local e registros técnicos, para:

• fazer o login e mantê-lo conectado;
• registrar o seu consentimento;
• lembrar o idioma da interface e as preferências de exibição;
• segurança e prevenção de uso indevido; e
• diagnóstico de falhas.

Os registros técnicos podem incluir o seu endereço IP, o tipo de navegador e de dispositivo, os horários de acesso, as funcionalidades utilizadas e informações sobre erros. Eles são utilizados apenas para operar, proteger, diagnosticar falhas e melhorar o Aplicativo.

16.1 Publicidade e análise

O Aplicativo e o Site não utilizam cookies de publicidade, análise comportamental nem gravação de sessões, e o Site não exibe conteúdo de terceiros. Se um dia adicionarmos essas ferramentas, atualizaremos esta Política antes e solicitaremos o seu consentimento quando a legislação assim exigir.

17. Divulgação Exigida por Lei e Proteção de Direitos

Poderemos divulgar informações quando isso for razoavelmente necessário para:

• cumprir uma lei, ordem judicial, intimação ou outra solicitação legalmente válida;
• responder a uma autoridade reguladora ou de proteção de dados;
• investigar fraude, abuso, ameaça, atividade ilícita ou incidente de segurança;
• proteger os direitos, a propriedade ou a segurança do Aplicativo, de seus usuários ou de terceiros;
• fazer cumprir os Termos de Uso ou outros contratos; ou
• estabelecer, exercer ou defender direitos legais.

Sempre que a lei permitir e for razoavelmente possível, limitaremos qualquer divulgação às informações estritamente necessárias.

18. Reorganização, Venda ou Transferência do Negócio

Caso o Aplicativo ou a Language Masters Software seja objeto de fusão, aquisição, reorganização, financiamento ou venda, as informações poderão ser transferidas como parte dessa operação. O destinatário deverá utilizá-las de maneira compatível com esta Política e com a legislação aplicável. Quando exigido, informaremos você antes de qualquer alteração na identidade do controlador ou nas finalidades do tratamento.

19. Incidentes de Segurança

Caso confirmemos um incidente envolvendo informações pessoais, adotaremos medidas razoáveis para investigá-lo, contê-lo, avaliar os riscos para os usuários, corrigir a causa, documentá-lo e comunicar os usuários afetados e as autoridades competentes quando a legislação assim exigir.

A comunicação a você poderá incluir quais informações foram afetadas, os riscos identificados, o que fizemos e o que você pode fazer para reduzir possíveis danos.

20. Treinamento de Inteligência Artificial

Suas informações são utilizadas para prestar as funcionalidades do Aplicativo. A Language Masters Software não utiliza o seu currículo, áudio, transcrições, respostas, pontuações ou relatórios para treinar seus próprios modelos de inteligência artificial sem o seu consentimento separado, específico e informado. A aceitação desta Política não constitui esse consentimento.

Nossos prestadores de serviços de inteligência artificial processam informações de acordo com seus termos comerciais (API). Quando esses termos ou configurações o permitirem, as informações enviadas por meio do Aplicativo não são utilizadas para treinar os modelos gerais dos prestadores.

21. Pontuações e Avaliações Automatizadas

As pontuações, comentários e recomendações são estimativas para fins de prática. Os níveis de inglês apresentados com referência ao CEFR (por exemplo, "semelhante ao B2") são estimativas de prática, e não uma certificação nem um resultado oficial do CEFR.

O Aplicativo:

• não toma decisões de contratação;
• não determina se você está qualificado para uma vaga ou pronto para uma entrevista;
• não prevê se você será contratado;
• não substitui a avaliação realizada por recrutadores, empregadores, professores ou outros profissionais; e
• não garante resultados profissionais, acadêmicos ou financeiros.

21.1 Fatores que influenciam os resultados

Os resultados dependem das informações que você fornece, da qualidade da sua gravação, da vaga e das limitações dos sistemas automatizados. As respostas faladas são transcritas automaticamente, e erros de transcrição podem afetar suas pontuações.

22. Tipos de Conta

• Conta gratuita: uma entrevista gratuita de avaliação, com os resultados exibidos somente na tela (sem PDF), excluída conforme descrito na seção 12.
• Conta paga: acesso completo por um Período de Acesso de 30 dias, com limite de 10 entrevistas nesse período.
• Conta Beta: acesso completo para participantes selecionados durante o Programa Beta, conforme descrito na seção 23.

Se o acesso pago for oferecido à venda, atualizaremos esta Política para identificar o prestador de serviços de pagamento antes de aceitarmos pagamentos. Os dados do cartão serão enviados a esse prestador, e não ao Aplicativo.

23. Programa Beta

O Aplicativo encontra-se em fase de testes. Durante o Programa Beta:

• funcionalidades poderão ser adicionadas, removidas ou modificadas;
• poderão ocorrer erros, interrupções ou resultados inconsistentes;
• informações técnicas poderão ser analisadas para diagnosticar falhas; e
• os participantes Beta são convidados a fornecer feedback.

O participante Beta preenche um Relatório Beta após cada entrevista, antes de iniciar a seguinte. O Relatório Beta contém as avaliações e os comentários do participante e dados básicos da entrevista (como a data e o modo), mas nenhum texto de currículo ou de descrição de vaga. Ele é enviado a nós por e-mail e armazenado para análise, e conservado conforme descrito na seção 12.

Você pode pedir para participar do Programa Beta pelo formulário do nosso Site. Usamos o seu pedido somente para analisá-lo e para entrar em contato com você sobre o Programa Beta. Se você for selecionado, enviaremos por e-mail um código de acesso Beta e as instruções. Se você criar uma conta em seguida, o restante desta Política se aplica à sua conta.

Para alguns participantes Beta, o Aplicativo pode elaborar respostas de exemplo para que o participante as leia em voz alta durante a entrevista. Esse recurso é ativado somente na conta do próprio participante.

As ferramentas de teste estão disponíveis apenas para administradores e nunca são executadas nas entrevistas dos usuários. As entrevistas utilizadas para testes são elaboradas a partir de currículos e descrições de vaga fictícios.

24. Suas Responsabilidades

Você é responsável por:

• utilizar apenas documentos que esteja autorizado a fornecer;
• não enviar informações confidenciais pertencentes a terceiros;
• revisar o currículo e a carta de apresentação verificados antes de continuar;
• não incluir informações pessoais desnecessárias em suas respostas faladas;
• manter seguros os seus dados de login e qualquer código de acesso; e
• informar-nos imediatamente sobre qualquer suspeita de acesso não autorizado.

25. Elegibilidade e Idade Mínima

O Aplicativo é destinado exclusivamente a pessoas que tenham atingido a maioridade legal no local onde residem. Ao utilizá-lo, você confirma que a atingiu.

O Aplicativo não é destinado a menores de idade e não coleta intencionalmente suas informações pessoais. Caso tomemos conhecimento de que um menor forneceu informações, poderemos suspender o acesso e excluir ou restringir as informações, conforme exigido pela legislação.

26. Bases Legais para o Tratamento

Durante o Programa Beta, o tratamento necessário para realizar entrevistas de prática, transcrever respostas e produzir relatórios baseia-se principalmente no seu consentimento expresso.

Dependendo da finalidade e da legislação aplicável, outras bases legais incluem:

• prestação de um serviço solicitado por você;
• cumprimento de obrigações legais ou regulatórias;
• estabelecimento, exercício ou defesa de direitos legais;
• prevenção de fraude e proteção da segurança; e
• interesses legítimos relacionados à operação, ao diagnóstico de falhas e à melhoria do Aplicativo, quando permitidos.

26.1 Retirada do consentimento

Quando o consentimento for a base legal aplicável, você poderá retirá-lo escrevendo para privacy@languagemasterssoftware.com ou excluindo a sua conta. As funcionalidades que dependam desse tratamento deixarão de estar disponíveis.

27. Alterações desta Política

Poderemos atualizar esta Política para refletir alterações no Aplicativo, nos nossos Prestadores de Serviços, em nossas práticas ou na legislação. A versão e a data de entrada em vigor são informadas no início do documento.

Quando fizermos uma alteração relevante, como uma nova finalidade, um novo tipo de informação ou uma nova forma de divulgação, apresentaremos a Política atualizada a você antes de sua aplicação. Será solicitado que você aceite a nova versão na próxima vez em que fizer login, e você não poderá continuar utilizando o Aplicativo sem aceitá-la.

28. Controlador e Contato de Privacidade

Controlador: Language Masters Software

Aplicativo: English Job Interview Simulator

Contato de privacidade: privacy@languagemasterssoftware.com

Endereço postal: Language Masters Software, P.O. Box 2233, Martensville, SK S0K 2T0, Canadá

País de operação: Canadá

Dúvidas, reclamações ou solicitações relacionadas a esta Política podem ser enviadas para o e-mail ou o endereço postal acima.

29. Consentimento

Solicitamos o seu consentimento antes que você possa utilizar o Aplicativo. Registramos a versão da Política que você aceitou, a data e a hora, o idioma em que a leu, o identificador da sua conta e as informações técnicas necessárias para manter um registro de auditoria.

29.1 Declaração de consentimento

Ao selecionar a opção de aceitação, você declara:

“Li, compreendi e concordo com a Política de Privacidade do English Job Interview Simulator, da Language Masters Software. Autorizo o tratamento das minhas informações para as finalidades descritas nesta Política e confirmo que atingi a maioridade legal aplicável no local onde resido.”

Caso você não aceite esta Política, não será possível utilizar o Aplicativo. Você pode retirar o seu consentimento a qualquer momento, conforme descrito na seção 26.1.