POLÍTICA DE PRIVACIDAD
VERSIÓN BETA 1.3
English Job Interview Simulator, de Language Masters Software
Fecha de entrada en vigor: 11 de noviembre de 2026
Esta versión reemplaza la Versión Beta 1.2. Incorpora nuestro Sitio web público: las solicitudes para participar en el Programa Beta.
1. Introducción
Bienvenido(a) a English Job Interview Simulator (la "Aplicación"), operada por Language Masters Software ("nosotros").
La protección de su privacidad es uno de los principios sobre los que se construye la Aplicación. Siempre que sea técnicamente viable, la Aplicación está diseñada para recopilar únicamente la información personal que necesita, mediante controles integrados en la propia Aplicación.
Esta Política de Privacidad explica qué información tratamos, por qué, quiénes la tratan en nuestro nombre, durante cuánto tiempo se conserva, y las opciones y los derechos de que usted dispone.
2. Definiciones
- Aplicación: English Job Interview Simulator.
- Información Personal: cualquier información relacionada con una persona identificada o identificable.
- Tratamiento: cualquier operación realizada sobre la información, incluida la recopilación, uso, almacenamiento, transmisión, análisis, eliminación o anonimización.
- Proveedores de Servicios: las empresas que utilizamos para alojamiento, almacenamiento, inteligencia artificial, transcripción, voz, correo electrónico, inicio de sesión y otras funciones necesarias (enumeradas en la sección 9).
- Período de Acceso: el período durante el cual una cuenta tiene acceso completo a la Aplicación (por ejemplo, 30 días para una cuenta de pago).
- Programa Beta: período controlado de pruebas anterior al lanzamiento comercial de la Aplicación.
- Sitio web: nuestro sitio web público en languagemasterssoftware.com.
- Usuario: persona que accede a la Aplicación o la utiliza.
3. Finalidad de la Aplicación
La Aplicación ayuda a los usuarios a prepararse para entrevistas de trabajo en inglés. Crea una entrevista de práctica a partir del currículum del usuario y de una descripción del puesto, formula las preguntas en voz alta, transcribe las respuestas habladas y produce un Informe de Evaluación de la Entrevista con puntuaciones, retroalimentación sobre cada respuesta, retroalimentación sobre la comunicación en inglés y sugerencias de respuestas mejoradas.
La Aplicación tiene fines educativos y de desarrollo profesional. No toma decisiones de contratación ni sustituye las evaluaciones realizadas por reclutadores, empleadores, docentes u otros profesionales.
4. Información Tratada
Según las funciones que utilice, tratamos la siguiente información:
- Información de la cuenta: su nombre y apellido, dirección de correo electrónico, contraseña (almacenada únicamente como un hash seguro, nunca en forma legible) o, si inicia sesión con Google, el nombre y la dirección de correo electrónico que Google proporciona.
- Perfil de contacto: dirección postal, ciudad, provincia/estado/región, código postal, país de residencia, número de teléfono y su confirmación de que ha alcanzado la mayoría de edad. Se utiliza únicamente para administrar su cuenta; la entrevista utiliza solo su nombre de pila.
- Datos de la cuenta y del acceso: tipo de cuenta (Gratuita, de Pago o Beta), fechas de inicio y fin del Período de Acceso, cantidad de entrevistas utilizadas y su registro de consentimiento.
- Documentos de la entrevista: su currículum posterior al Análisis de Privacidad, la descripción del puesto (o una descripción de puesto de ejemplo que genera la Aplicación), el nombre del empleador y el cargo al que aspira, y una carta de presentación opcional, también sometida al Análisis de Privacidad.
- Contenido de la entrevista: las preguntas, sus respuestas habladas (audio), las transcripciones de esas respuestas, las puntuaciones y el Informe de Evaluación de la Entrevista.
- Audio de la entrevista preparado para usted: la bienvenida y el cierre hablados del entrevistador, que incluyen su nombre de pila.
- Información del Programa Beta (solo participantes Beta): las respuestas que usted proporciona en el Informe Beta después de cada entrevista.
- Solicitud de participación en el Programa Beta (solo si usted la envía desde nuestro Sitio web): su nombre, dirección de correo electrónico, país de residencia, lengua materna, el idioma de la página que utilizó y el registro de su consentimiento (la versión de la Política, el texto que aceptó y la fecha y hora).
- Información técnica: historial de inicios de sesión (fecha y hora, dirección IP y una breve descripción del dispositivo), cookies y almacenamiento local necesarios para mantener su sesión iniciada, y registros técnicos necesarios para la seguridad y el diagnóstico de fallos.
5. Privacidad desde el Diseño
La Aplicación aplica el principio de minimización de datos: solicita únicamente lo que necesita para ofrecer la entrevista y administrar su cuenta.
Los currículums y las cartas de presentación pasan por un Análisis de Privacidad antes de utilizarse, de modo que la entrevista se construya a partir de su contenido profesional y no de sus identificadores personales.
6. Tratamiento del Currículum
El archivo de su currículum se abre en su propio navegador. El texto se extrae y se somete al Análisis de Privacidad allí mismo, y solo el texto analizado se envía a nuestros servidores, donde se analiza nuevamente. El archivo original no se carga.
El Análisis de Privacidad está diseñado para eliminar, cuando se identifiquen:
- nombre completo y bloque de datos de contacto;
- dirección residencial;
- número de teléfono y dirección de correo electrónico;
- enlaces a redes sociales, portafolios y sitios web personales;
- fecha de nacimiento, edad y números de identificación personal;
- fotografías, firmas y códigos QR;
- referencias profesionales y sus datos de contacto; y
- cartas de recomendación.
6.1 Información profesional preservada
El Análisis de Privacidad está diseñado para preservar la información profesional necesaria para personalizar la entrevista, incluidos empleadores, cargos, fechas de empleo, educación, certificaciones, competencias, responsabilidades y resultados.
Usted puede ver el texto analizado antes de continuar y puede editarlo. El Análisis de Privacidad es una medida de protección de mejor esfuerzo: ningún análisis automatizado puede garantizar que se detecte cada dato personal, por lo que le pedimos que revise el texto analizado antes de continuar.
7. Tratamiento de Audio
Sus respuestas habladas se envían a nuestros servidores y se transmiten a nuestro proveedor de transcripción para producir una transcripción. El audio se trata en la memoria: la Aplicación no guarda sus grabaciones en disco ni en su base de datos, y el audio se descarta una vez producida la transcripción.
Para la puntuación, la retroalimentación y su informe se utiliza la transcripción, no el audio.
La voz del entrevistador es generada por nuestro proveedor de voz. La bienvenida y el cierre incluyen su nombre de pila, por lo que su nombre de pila se envía a ese proveedor para crear ese audio.
El audio nunca se utiliza para publicidad, análisis del comportamiento ni entrenamiento de nuestros propios modelos.
8. Inteligencia Artificial
La Aplicación utiliza servicios de inteligencia artificial de terceros para redactar las preguntas de la entrevista, transcribir las respuestas, puntuar las respuestas, redactar la retroalimentación y las respuestas sugeridas, generar descripciones de puesto de ejemplo, traducir internamente contenido profesional y producir la voz del entrevistador.
Los sistemas automatizados tienen limitaciones y pueden producir resultados incompletos, inexactos o inconsistentes. Los resultados son orientación educativa, no una decisión profesional.
9. Proveedores de Servicios
Utilizamos los siguientes Proveedores de Servicios. Cada uno recibe únicamente lo que necesita para su función:
- OpenAI (Estados Unidos): redacta las preguntas, puntúa las respuestas, redacta la retroalimentación y los informes, y transcribe las respuestas habladas. Recibe el texto analizado del currículum, de la descripción del puesto y de la carta de presentación, el audio de sus respuestas para su transcripción y las transcripciones.
- ElevenLabs (Estados Unidos): produce la voz del entrevistador. Recibe el texto que se va a pronunciar, incluido su nombre de pila en la bienvenida y el cierre.
- DigitalOcean (centro de datos en Toronto, Canadá): aloja la Aplicación.
- MongoDB Atlas, en Microsoft Azure (Toronto, Canadá): almacena la base de datos de la Aplicación y sus copias de seguridad cifradas.
- Resend (Estados Unidos): envía los correos electrónicos de la Aplicación, como la recuperación de contraseña y los códigos de eliminación de la cuenta, los recordatorios antes de que se elimine información y los Informes Beta, y nos avisa de las solicitudes de participación en el Programa Beta enviadas desde el Sitio web. Recibe su dirección de correo electrónico, su nombre y el contenido del correo.
- Google (Estados Unidos): solo si usted elige iniciar sesión con Google. Google comparte con nosotros su nombre y su dirección de correo electrónico; no recibimos ninguna contraseña de Google.
Nuestros Proveedores de Servicios tratan la información conforme a sus propios contratos, configuraciones y políticas de privacidad. Cuando un proveedor ofrece configuraciones que limitan el uso secundario de la información, las seleccionamos.
10. Lugares donde se Trata la Información
La Aplicación y su base de datos están alojadas en Toronto, Canadá. Algunos Proveedores de Servicios (OpenAI, ElevenLabs, Resend y Google) tratan información en Estados Unidos, y los proveedores también pueden utilizar otros países donde operan.
Esos países pueden tener leyes de protección de datos diferentes de las del lugar donde usted reside. La información tratada en otro país puede estar sujeta a solicitudes legalmente válidas de los tribunales, autoridades reguladoras u organismos gubernamentales de ese país.
Cuando lo exija la legislación aplicable, adoptamos salvaguardas jurídicas, contractuales, técnicas y organizativas apropiadas para estas transferencias.
11. Seguridad de la Información
Adoptamos medidas técnicas y organizativas para proteger la información contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción, entre ellas:
- cifrado durante la transmisión y el almacenamiento;
- controles de acceso, con acceso administrativo limitado a personas autorizadas;
- entornos separados para las pruebas y para la Aplicación en funcionamiento;
- minimización de datos y Análisis de Privacidad del currículum;
- audio que se trata en la memoria y no se almacena;
- cierre de sesión automático por inactividad y protección contra el uso compartido de cuentas; y
- registro y supervisión de seguridad.
11.1 Limitaciones de seguridad
Ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta. Trabajamos para reducir los riesgos razonablemente previsibles, pero no podemos prometer que nunca se producirán incidentes.
12. Conservación de la Información
Conservamos la información únicamente durante el tiempo que se describe a continuación y luego la eliminamos automáticamente.
- Cuentas de pago: sus entrevistas, incluidos el currículum analizado, la descripción del puesto, la carta de presentación, las preguntas, las transcripciones, las puntuaciones, los informes y el audio de bienvenida y cierre, se conservan hasta que finalice su Período de Acceso y luego se eliminan. Una entrevista terminada después de que haya finalizado su Período de Acceso se conserva durante 24 horas. Le enviamos un correo electrónico 48 horas antes de la eliminación, y los informes no pueden descargarse después de ella.
- Cuentas Beta: igual que las cuentas de pago, tomando como referencia el fin de su acceso Beta.
- Cuentas gratuitas: la entrevista de prueba gratuita se elimina cuando usted sale de la página de resultados o cierra sesión, o 24 horas después de completarse, lo que ocurra primero.
- PDF de informes: nunca se almacenan. Cada descarga se crea a partir de la información anterior en el momento en que usted la descarga.
- Audio de sus respuestas: no se almacena (consulte la sección 7).
- Informes Beta: se conservan hasta 12 meses después de la finalización del Programa Beta y luego se eliminan.
- Solicitudes de participación en el Programa Beta enviadas desde el Sitio web: se conservan durante 12 meses a partir de la fecha de la solicitud y luego se eliminan. Usted puede pedirnos que eliminemos la suya antes escribiendo a privacy@languagemasterssoftware.com.
- Historial de inicios de sesión: se conserva durante 30 días.
- Su cuenta: se conserva mientras usted la utilice. Una cuenta sin actividad durante 12 meses se elimina, tras un correo electrónico de aviso.
- Registros mínimos: después de la eliminación conservamos, sin su nombre, correo electrónico ni contenido de entrevistas, un registro anónimo de las entrevistas utilizadas, las compras, su consentimiento y la eliminación, durante la vigencia de la cuenta más 6 años, con fines contables, fiscales y legales.
12.1 Copias de seguridad
Nuestro proveedor de base de datos mantiene copias de seguridad cifradas en la misma región para la recuperación ante desastres. La información eliminada puede permanecer en esas copias de seguridad hasta que sea reemplazada conforme al ciclo normal de copias. Durante ese tiempo no se utiliza para ninguna otra finalidad.
13. Eliminación de su Cuenta
Usted puede eliminar su cuenta en cualquier momento desde el menú de la cuenta. Para protegerlo(a), enviamos un código de confirmación a su dirección de correo electrónico, y la cuenta se elimina cuando usted lo ingresa.
La eliminación suprime su cuenta, sus entrevistas (texto del currículum, descripción del puesto, transcripciones, puntuaciones e informes), las entrevistas guardadas, las sesiones y el historial de inicios de sesión, y sus Informes Beta. Solo se conservan los registros mínimos anónimos descritos en la sección 12. Una copia de un Informe Beta que ya nos haya sido enviada por correo electrónico puede permanecer en nuestros registros de correo hasta que finalice el período de conservación de los Informes Beta indicado en la sección 12.
También puede solicitarnos que eliminemos su cuenta escribiendo a privacy@languagemasterssoftware.com.
14. Sus Derechos
Según la legislación que le sea aplicable, usted puede tener derecho a:
- saber si tratamos su información personal;
- acceder a la información que conservamos sobre usted;
- corregir información incompleta, inexacta o desactualizada;
- saber por qué la tratamos y qué Proveedores de Servicios intervienen;
- solicitar su eliminación, anonimización o bloqueo, cuando corresponda;
- recibir una copia en un formato portátil, cuando lo prevea la ley;
- retirar su consentimiento;
- oponerse al tratamiento o presentar una reclamación;
- recibir información sobre evaluaciones automatizadas, cuando ese derecho sea aplicable; y
- presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos del lugar donde reside.
14.1 Limitaciones a estos derechos
La retirada del consentimiento no afecta el tratamiento realizado antes de dicha retirada. Algunas solicitudes pueden estar limitadas por excepciones legales, como las obligaciones de conservación, la prevención del fraude, la seguridad o la protección de derechos.
15. Presentación de una Solicitud de Privacidad
Envíe las solicitudes relacionadas con acceso, corrección, eliminación, retirada del consentimiento u otros derechos a privacy@languagemasterssoftware.com.
Podemos solicitarle información suficiente para verificar su identidad antes de atender una solicitud. Respondemos dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable. Si no podemos atender una solicitud por completo, le explicamos los motivos, salvo que la ley lo impida.
16. Cookies, Almacenamiento Local y Registros Técnicos
La Aplicación utiliza únicamente cookies esenciales, almacenamiento local y registros técnicos, para:
- iniciar sesión y mantener su sesión iniciada;
- registrar su consentimiento;
- recordar su idioma de interfaz y sus preferencias de visualización;
- seguridad y prevención del uso indebido; y
- diagnóstico de fallos.
Los registros técnicos pueden incluir su dirección IP, el tipo de navegador y de dispositivo, las horas de acceso, las funciones utilizadas e información sobre errores. Se utilizan únicamente para el funcionamiento, la seguridad, el diagnóstico y la mejora de la Aplicación.
16.1 Publicidad y análisis del comportamiento
La Aplicación y el Sitio web no utilizan cookies de publicidad, análisis del comportamiento ni grabación de sesiones, y el Sitio web no muestra contenido de terceros. Si alguna vez incorporamos tales herramientas, actualizaremos primero esta Política y solicitaremos su consentimiento cuando la legislación lo exija.
17. Divulgación Exigida por la Ley y Protección de Derechos
Podemos divulgar información cuando sea razonablemente necesario para:
- cumplir una ley, orden judicial, citación u otra solicitud legalmente válida;
- responder a una autoridad reguladora o de protección de datos;
- investigar fraude, abuso, amenazas, actividad ilícita o un incidente de seguridad;
- proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de la Aplicación, sus usuarios o terceros;
- hacer cumplir los Términos de Uso u otros acuerdos; o
- establecer, ejercer o defender derechos legales.
Siempre que la ley lo permita y sea razonablemente posible, limitamos cualquier divulgación a la información estrictamente necesaria.
18. Reorganización, Venta o Transferencia del Negocio
Si la Aplicación o Language Masters Software participa en una fusión, adquisición, reorganización, financiación o venta, la información podrá transferirse como parte de esa operación. El destinatario deberá utilizarla de manera compatible con esta Política y con la legislación aplicable. Cuando sea necesario, le informaremos antes de que cambie la identidad del responsable del tratamiento o las finalidades del tratamiento.
19. Incidentes de Seguridad
Si confirmamos un incidente relacionado con información personal, adoptaremos medidas razonables para investigarlo, contenerlo, evaluar los riesgos para los usuarios, corregir su causa, documentarlo y notificar a los usuarios afectados y a las autoridades competentes cuando la legislación lo exija.
Una notificación dirigida a usted puede incluir qué información resultó afectada, los riesgos identificados, lo que hemos hecho y lo que usted puede hacer para reducir posibles daños.
20. Entrenamiento de Inteligencia Artificial
Su información se utiliza para ofrecer las funciones de la Aplicación. Language Masters Software no utiliza su currículum, audio, transcripciones, respuestas, puntuaciones ni informes para entrenar sus propios modelos de inteligencia artificial sin su consentimiento separado, específico e informado. La aceptación de esta Política no constituye ese consentimiento.
Nuestros proveedores de inteligencia artificial tratan la información conforme a sus condiciones comerciales (API). Cuando esas condiciones o configuraciones lo permiten, la información enviada a través de la Aplicación no se utiliza para entrenar los modelos generales de los proveedores.
21. Puntuaciones y Evaluaciones Automatizadas
Las puntuaciones, los comentarios y las recomendaciones son estimaciones para la práctica. Los niveles de inglés presentados con referencia al CEFR (por ejemplo, "similar a B2") son estimaciones de práctica, no una certificación ni un resultado oficial del CEFR.
La Aplicación:
- no toma decisiones de contratación;
- no determina si usted está cualificado(a) para un puesto o preparado(a) para una entrevista;
- no predice si usted será contratado(a);
- no sustituye la evaluación de reclutadores, empleadores, docentes u otros profesionales; y
- no garantiza resultados profesionales, académicos o financieros.
21.1 Factores que afectan los resultados
Los resultados dependen de la información que usted proporciona, la calidad de su grabación, el puesto y las limitaciones de los sistemas automatizados. Las respuestas habladas se transcriben automáticamente, y los errores de transcripción pueden afectar sus puntuaciones.
22. Tipos de Cuenta
- Cuenta gratuita: una entrevista de prueba gratuita, con resultados mostrados únicamente en pantalla (sin PDF), que se elimina según lo descrito en la sección 12.
- Cuenta de pago: acceso completo durante un Período de Acceso de 30 días, con un límite de 10 entrevistas en ese período.
- Cuenta Beta: acceso completo para participantes seleccionados durante el Programa Beta, según lo descrito en la sección 23.
Si se ofrece acceso de pago a la venta, actualizaremos esta Política para indicar el proveedor de pagos antes de que se acepten pagos. Los datos de la tarjeta se enviarán a ese proveedor, no a la Aplicación.
23. Programa Beta
La Aplicación se encuentra en fase de pruebas. Durante el Programa Beta:
- pueden añadirse, eliminarse o modificarse funciones;
- pueden producirse errores, interrupciones o resultados inconsistentes;
- puede revisarse información técnica para diagnosticar problemas; y
- se solicitan comentarios a los participantes Beta.
Un participante Beta completa un Informe Beta después de cada entrevista y antes de iniciar la siguiente. El Informe Beta contiene las calificaciones y los comentarios del participante y datos básicos de la entrevista (como su fecha y modalidad), pero ningún texto del currículum ni de la descripción del puesto. Se nos envía por correo electrónico, se almacena para su revisión y se conserva según lo descrito en la sección 12.
Usted puede solicitar participar en el Programa Beta mediante el formulario de nuestro Sitio web. Usamos su solicitud solo para revisarla y para contactarlo sobre el Programa Beta. Si usted es seleccionado, le enviaremos por correo electrónico un código de acceso Beta y las instrucciones. Si luego crea una cuenta, el resto de esta Política se aplica a su cuenta.
Para algunos participantes Beta, la Aplicación puede redactar respuestas de ejemplo para que el participante las lea en voz alta durante la entrevista. Esto se activa únicamente para la cuenta propia de ese participante.
Las herramientas de prueba están disponibles solo para los administradores y nunca se ejecutan sobre las entrevistas de los usuarios. Las entrevistas utilizadas para pruebas se elaboran a partir de currículums y descripciones de puesto ficticios.
24. Sus Responsabilidades
Usted es responsable de:
- utilizar únicamente documentos que esté autorizado(a) a proporcionar;
- no enviar información confidencial perteneciente a terceros;
- revisar el currículum y la carta de presentación analizados antes de continuar;
- no incluir información personal innecesaria en sus respuestas habladas;
- mantener seguros sus datos de inicio de sesión y cualquier código de acceso; y
- informarnos de inmediato sobre cualquier sospecha de acceso no autorizado.
25. Elegibilidad y Edad Mínima
La Aplicación está destinada exclusivamente a personas que hayan alcanzado la mayoría de edad legal en su lugar de residencia. Al utilizarla, usted confirma que la ha alcanzado.
La Aplicación no está destinada a menores y no recopila deliberadamente su información personal. Si tenemos conocimiento de que un menor ha proporcionado información, podemos suspender el acceso y eliminar o restringir la información según lo exija la legislación.
26. Bases Jurídicas del Tratamiento
Durante el Programa Beta, el tratamiento necesario para realizar entrevistas de práctica, transcribir respuestas y producir informes se basa principalmente en su consentimiento expreso.
Según la finalidad y la legislación aplicable, otras bases jurídicas incluyen:
- la prestación de un servicio que usted ha solicitado;
- el cumplimiento de obligaciones legales o regulatorias;
- el establecimiento, ejercicio o defensa de derechos legales;
- la prevención del fraude y la protección de la seguridad; y
- los intereses legítimos relacionados con el funcionamiento, el diagnóstico de fallos y la mejora de la Aplicación, cuando estén permitidos.
26.1 Retirada del consentimiento
Cuando el consentimiento sea la base jurídica, usted puede retirarlo escribiendo a privacy@languagemasterssoftware.com o eliminando su cuenta. Las funciones que dependan de ese tratamiento dejarán de estar disponibles.
27. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios en la Aplicación, en nuestros Proveedores de Servicios, en nuestras prácticas o en la legislación. La versión y la fecha de entrada en vigor se indican al comienzo.
Cuando hagamos un cambio sustancial, como una nueva finalidad, un nuevo tipo de información o un nuevo tipo de divulgación, le mostraremos la Política actualizada antes de que se aplique. Se le pedirá que acepte la nueva versión la próxima vez que inicie sesión, y no podrá seguir utilizando la Aplicación sin aceptarla.
28. Responsable del Tratamiento y Contacto de Privacidad
Responsable del tratamiento: Language Masters Software
Aplicación: English Job Interview Simulator
Contacto de privacidad: privacy@languagemasterssoftware.com
Dirección postal: Language Masters Software, P.O. Box 2233, Martensville, SK S0K 2T0, Canadá
País de operación: Canadá
Las preguntas, reclamaciones o solicitudes relacionadas con esta Política pueden enviarse al correo electrónico o a la dirección postal indicados anteriormente.
29. Consentimiento
Solicitamos su consentimiento antes de que pueda utilizar la Aplicación. Registramos la versión de la Política que usted aceptó, la fecha y la hora, el idioma en el que la leyó, el identificador de su cuenta y la información técnica necesaria para mantener un registro de auditoría.
29.1 Declaración de consentimiento
Al seleccionar la opción de aceptación, usted declara:
“He leído, comprendido y acepto la Política de Privacidad de English Job Interview Simulator, de Language Masters Software. Autorizo el tratamiento de mi información para las finalidades descritas en esta Política y confirmo que he alcanzado la mayoría de edad legal donde resido.”
Si usted no acepta esta Política, no podrá utilizarse la Aplicación. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento, según lo descrito en la sección 26.1.